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제목 새티스파이어 1 전원 불량 건
작성자 어른감성 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-05-11 02:28:49
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  • 조회수 1560

안녕하세요, 어른감성입니다.


새티스파이어1을 구매해주신 모든 고객님들께 감사의 말씀드립니다.
우선 사용에 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.

몇몇 고객님들이 새티스파이어1 제품의 작동 불량이라는 질문을 많이 주시는데,
대부분 고객님들의 조작 미숙으로 판정되고 있습니다.

우선, 새 배터리를 사용하셨는지 여부에 대해 확인해보시고 재사용 바랍니다.
간혹 사용하시던 배터리를 사용하실 경우 진동 세기가 약하거나, 아예 전원이 들어오지 않은 경우가 있습니다.
따라서 새 배터리를 이용해주시기 바랍니다.

그리고 제품 전원 버튼을 제대로 눌어보셨는지 여부입니다.
본 제품의 전원 버튼은 별도로 없고, 업↑ 다운↓ 버튼 중 업(↑) 버튼이 전원버튼 역할을 하고 있습니다.
이 버튼을 약 2~3초 이상 누르고 계시면 중앙에 LED 전원이 들어오면서 작동 됩니다.
(참고 : 해당 기능은 제품 사용 도중 꺼지는 것을 방지하기 위함입니다.)

반드시, 위 두 가지의 점검을 통해 문제 해결이 안 될 경우 제품 재교환 요청을 해주시기 바랍니다!

※ 재교환, 반품 안내
1) 재교환
-재교환은 제품에 대한 이상 유무 판단을 통해 택배비가 부과됨을 알려드립니다.
 왕복 5,000원 개인 부담
- 이상 유무 판단은 반송 택배 개봉과 동시에 동영상 촬영과 함께 진행됩니다.
 또한 이상이 없을 시 보내주신 제품 그대로 의료용 소독제로 닦아서 다시 보내드립니다.
- 보내주실 때 이상이 있다면 왕복 택배비를 고객님의 계좌로 송금해드리고 있습니다.
 고객님의 원하시는 방향에 따라 적립금으로 대체해서도 드리고 있습니다.

2) 반품
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 가능합니다.
  단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 공급받으신 상품 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

상품 포장을 훼손하여 다시 보내주시면 저희 측에서도 재판매가 불가능하기 때문에, 사용법 숙지 및 반품 안내 정보를 꼭 읽어보시기 바랍니다.

질문에 대한 충분한 답변이 되셨을까요
항상 고객님의 소리에 귀를 기울이는 어른감성이 되겠습니다.
제품에 대한 문의는 본 Q&A 게시판 혹은 카카오톡, 대표전화를 통해서도 답변드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.
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